¿Es Zaful legal? ¡Echamos un vistazo más de cerca!

Zaful es una gran marca que se puede comparar con Shein, otra empresa que vende ropa de buena calidad para mujeres a precios realmente asequibles. Mientras que Zaful ofrece ropa tanto para hombres como para mujeres, la mayoría de sus líneas de ropa son para mujeres. Si vas al sitio, los deslizadores y cupones muestran líneas de ropa para mujeres. No hay productos para niños, pero el tamaño de inventario de la empresa es enorme, con literalmente miles de ropa y accesorios para elegir.

La compañía no está acreditada por el Better Business Bureau de los Estados Unidos. A pesar de esto, la compañía tiene una alta calificación de satisfacción de sus clientes en 4.5 estrellas de 5 estrellas. En los últimos tres años, hay más de 108 quejas presentadas y cerradas contra la empresa, y la mayoría de estas quejas son sobre artículos no recibidos, artículos están incompletos o de baja calidad, o que no se recibieron reembolsos.

También hay varias quejas sobre el retraso en el envío, pero la mayoría de estas quejas fueron un simple malentendido. Muchos clientes que se quejaron del retraso en el envío no se dieron cuenta de que Zaful necesitaba hasta siete días para procesar el pedido, y este tiempo de procesamiento no incluye el tiempo real de envío.

¿Qué productos se pueden comprar a Zaful?

Zaful ofrece miles de artículos, y es imposible enumerarlos todos. Si vas a cualquiera de sus sitios web, te emocionará como comprador porque casi cualquier cosa que se te ocurra, en lo que a ropa se refiere, está ahí. Lo único en lo que Zaful no se especializa son en zapatos. De vez en cuando, es posible que vea algunos pares, pero este no es el foco principal de la empresa.

Aquí está una lista de las categorías de productos que puede encontrar en Zaful para mujeres:

• Vestidos
• Camisas
• Minivestidos
• Traje
• Vestidos casuales
• Tapas
• Blusas
• Pantalones
• Jeans
• leggings
• Desgaste íntimo
• Pantalones cortos
• Chaquetas
• Capas
• Chaquetas
• Suéteres
• Vestidos veraniegos y bohemios
• Bodycon
• Faldas

Aquí está una lista de todos los productos que puede encontrar para los hombres:

• Tapas
• Fondos
• Traje
• Ropa interior
• Accesorios
• Camisas
• Jeans
• Pantalones cortos de carga
• Pantalones cortos
• Cárdigans denim

En el sitio, puede navegar por categoría para hacer sus compras más fáciles. También hay filtros donde sólo se pueden mostrar materiales específicos, como algodón, poliéster, lana, acrílico, nylon y otros materiales.

¿Cómo le compras a Zaful?

Para poder realizar una compra, debe crear una cuenta. El primer paso que debe dar es seleccionar su región, y puede hacerlo desde el menú desplegable en la parte superior derecha del sitio web.

Después de eso, elija la moneda que desea utilizar. Y luego haga clic en Actualizar preferencias. Esto es importante porque el sistema solo mostrará los productos vendidos en su región. Si ya eres miembro, puedes elegir iniciar sesión antes de comprar, por lo que hay menos molestias de iniciar sesión más adelante.

Si aún no es miembro, puede crear una cuenta ahora o hacerlo más adelante. Es mejor crear una cuenta ahora antes de ir de compras porque el sistema te pedirá que crees una más adelante si echas un vistazo. Aunque hay una opción de pago de invitados, registrarse en una cuenta hace que su segunda actividad de compra sea mucho más fácil.

Si desea registrarse ahora, simplemente haga clic en el icono de persona en la parte superior derecha, y luego haga clic en CREAR CUENTA.

Después de hacer esto, puedes empezar a comprar. El sitio no tiene un botón Agregar al carrito en las miniaturas del producto. Para poder comprar, es necesario iniciar la página del producto y luego hacer clic en AÑADIR A BOLSA.

Desde allí, puede optar por el pago o continuar comprando. A medida que agregue productos a su carrito, el sitio le informará si hay promociones, como descuentos si cumple con un precio mínimo de compra.

Ventajas y desventajas de Zaful

Como se mencionó anteriormente, ha habido algunas quejas sobre la compañía que fueron presentadas en el Better Business Bureau de los Estados Unidos. Sin embargo, esto no significa que Zaful sea una mala compañía.

A continuación se presentan las ventajas de comprar en Zaful:

• Muchos productos – hay miles de diseños de ropa que se adaptarán al gusto de cualquier comprador
• Promociones – Zaful no se quedo sin promociones. Siempre hay un descuento disponible para los clientes. No es inusual ver un montón de ventas de liquidación y ventas flash en el sitio.
• Política de devolución – Zaful ofrece una póliza de reembolso de 30 días si no está satisfecho con el producto. Este período de 30 días comienza después de recibir el artículo, no después de pedir el artículo.
• Descuento estudiantil – si usted es un estudiante, puede unirse al Programa de Membresía estudiantil. En este programa, usted tiene que pagar una cuota anual. A cambio, obtendrás un descuento cada vez que compres. También hay una membresía gratuita, pero solo obtendrás un descuento del 6%. El resto de los miembros obtendrían un descuento del 8%.

Estas son las desventajas de las compras en Zaful:

• Pocos productos para hombres – sólo un puñado de opciones están disponibles para los hombres; no hay ninguno para los niños
• Servicio lento – muchas personas que presentaron una queja dijeron que el servicio de atención al cliente de Zaful es lento. La función de chat en vivo no es de ayuda ya que es sólo para las personas que aún no han hecho una compra.
• Reembolsos lentos – en el Better Business Bureau, hay muchos que se quejaron de que no recibieron un reembolso. El proceso de reembolso es lento, e incluso puede tomar hasta 14 días hábiles.
• Problemas de envío – hay 34 problemas de entrega que se informan contra la empresa en el Better Business Bureau. La queja más común es que toma tanto tiempo, que no llegó, o que el producto está incompleto.

Si bien estas quejas son razonables, hay que pensar también que ninguna empresa es perfecta. Zaful claramente no es una estafa, pero tiene oportunidades de mejorar su negocio y su servicio al cliente.

Costos de envío zaful

Si usted compra en Zaful, el costo de envío varía de un país a otro. El plazo de envío también es diferente.

Para los clientes estadounidenses, el envío suele tardar entre 6 y 8 días hábiles. Esto es envío estándar, pero no incluye los siete días de procesamiento. Para Express Shipping, solo toma de 3 a 7 días hábiles.

Para los clientes del Reino Unido, el envío estándar es de hasta 10 días hábiles, y Express también es de hasta 7 días hábiles.

El envío estándar gratuito también está disponible para todos los clientes si la compra es de más de $49. Las tarifas de envío pueden ser en cualquier lugar de $3.99 a $12.99.

Pagos aceptados

Zaful acepta varios métodos de pago, y la mayoría de estos son tarjetas de crédito. En el sitio web, verá que también se necesita PayPal.

Estas son las opciones de pago:

PayPal Credit es un servicio donde el cliente puede comprar deudas. Sin embargo, esto solo está disponible para clientes de los Estados Unidos.

Política de devoluciones

Si compraste algo a Zaful y no estás contento, puedes devolverlo mientras pagues por el envío de devolución y el artículo no esté dañado.

Para presentar una devolución o un reembolso, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Haga esto yendo al Centro de Soporte en el sitio web. Rellene el formulario. Asegúrese de describir el problema en detalle y de que incluya las razones para devolver el elemento. Si solicita una devolución, debe incluir el número de producto SKU y, a continuación, el número de pedido, que encontrará en los detalles de su compra.

Zaful solo aceptará devoluciones si es culpa de la compañía. Zaful puede emitir un reembolso completo o reemplazar el artículo. Zaful no emitirá un reembolso ni aceptará una devolución simplemente porque cambió de opinión. Pero para los artículos no deseados, usted puede tener éxito en pedirles que le den un reembolso parcial, pero nunca uno completo. Además, no puede solicitar un reembolso o cambio si ordenó el tamaño o diseño incorrecto.

Puntos Zaful Z

Zaful ofrece un programa de fidelización para sus clientes. El auténtico art de este programa se denomina Z Points. Cada 50 puntos son iguales a $1, que puedes usar para comprar en Zaful. Para poder ganar puntos Zaful o Z, primero debe gastar dinero en el sitio y debe ser miembro.

Además, puedes ganar puntos Z si escribes opiniones, o si publicas imágenes promocionales sobre Zaful. No hay una p claraolicy sobre cuántos puntos puedes ganar si haces esto. Tampoco hay una política clara sobre cuántos puntos Z ganarás si compras productos Zaful.

Para cuando esté listo para usar sus puntos Z, su descuento no debe exceder el 30% del costo de las cosas que compró. Por ejemplo, usted compró para dos productos por un valor total de $ 10, y desea aplicar sus puntos Z que vale $5, se mnt será honrado. El máximo que puede usar es de $3 porque el 30% de $10 es $3.

Los puntos Z no se pueden utilizar con artículos a la venta porque ya están descontados. Además, no puedes ganar puntos Z adicionales si el dinero que usaste para comprar puntos Z usados.

Programa de Afiliados

Aparte de los puntos Z, también puedes ganar dinero si participas en el programa de afiliados de Zaful. Un programa de afiliados es una práctica comercial donde comercializas o anuncias sus productos. Si realiza una venta exitosa, recibirá una comisión.

Como máximo, ganarás una comisión del 30%. Hay tres tipos de afiliados en esta red. Estos se llaman Agencia, Influencers e Individuos.

Si usted es una agencia, Zaful proporcionará los banners, la ley de datos, cupones y video que puede publicar en su sitio web. Si usted es un influencer, entonces usted será capaz de obtener ropa gratis de Zaful. También puede obtener cupones exclusivos, pero debe informar a Zaful cómo utilizó el producto en su sitio.

Si usted es un individuo, necesitará una cuenta social, y también puede esperar que Zaful le dé ropa gratis. Sin embargo, sus canales de redes sociales individuales deben cumplir con algunos requisitos, como el número de seguidores.

Resumen

Claramente, Zaful no es una estafa. Mientras que hay personas que tienen una mala experiencia con el negocio, Zaful es una de las tiendas de moda más grandes del mundo. No tienen tiendas físicas, pero tienen almacenes repartidos por todo el mundo.